La nostra filosofia di assistenza di nuova generazione
Il nostro Gruppo vanta decenni di esperienza e know-how nel settore assistenza. Con un approccio nuovo al servizio clienti, non ci limitiamo semplicemente a reagire alle richieste del clienti, ma siamo in grado di anticipare le necessità in termini di assistenza e manutenzione. Grazie all’utilizzo di nuove e sofisticate tecnologie, forniamo servizi innovativi e supporto immediato in tutto il mondo tramite sistemi di assistenza da remoto e di realtà virtuale.
Supporto tecnico globale
Il servizio globale di assistenza post-vendita di IMS TECHNOLOGIES include fornitura di pezzi di ricambio, assistenza sul campo, ispezioni, helpdesk in tempo reale, formazione, soluzioni di retrofit e upgrade, così come ricollocazione e manutenzione preventiva.
