Assistenza

La nostra filosofia di assistenza di nuova generazione

Il nostro Gruppo vanta decenni di esperienza e know-how quando si tratta del ciclo di vita delle macchine e di assistenza tecnica. Con un approccio nuovo al servizio clienti, non ci limitiamo semplicemente a reagire alle richieste del clienti, ma siamo in grado di anticipare le esigenze di assistenza e manutenzione. Grazie all’utilizzo di nuove e sofisticate tecnologie, forniamo servizi innovativi e supporto immediato in tutto il mondo tramite sistemi di assistenza da remoto e di realtà virtuale.

La nostra filosofia di assistenza di nuova generazione

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Sure we care
Scopri i nostri servizi post vendita

Supporto tecnico globale

Il servizio globale di assistenza post vendita di IMS TECHNOLOGIES include fornitura di pezzi di ricambio, assistenza sul campo, ispezioni, helpdesk in tempo reale, formazione, soluzioni di retrofit e upgrade, così come relocation e manutenzione preventiva.

IMS Technologies Technical Support

Perché

Increase Machine Lifespan

Estensione del Ciclo di Vita della Macchina

Programmando la manutenzione e le ispezioni è possibile mantenere le macchine in condizioni di lavoro ottimali,
consentendo il raggiungimento del ciclo di vita completo e rimanendo efficienti per un lungo periodo di tempo. Mantenere le attrezzature in buone condizioni permette di prolungarne la durata operativa e migliorarne l’efficienza, riducendo conseguentemente i costi.

Reduce Costs

Contenimento dei Costi

Una pianificazione adeguata delle operazioni implica ottimizzare le attività programmate e rendere efficiente l’utilizzo delle risorse disponibili. È fondamentale
avere una previsione anticipata delle operazioni e delle risorse necessarie, nonché un approvvigionamento razionale dei pezzi di ricambio, al fine di ridurre i costi complessivi.

Increase Productivity and Efficiency

Incremento di Produttività ed Efficienza

Attraverso un’identificazione accurata delle operazioni necessarie durante il ciclo di vita di una macchina e un miglioramento nella programmazione degli interventi, è possibile prevenire l’insorgere di fermo macchina causati da guasti, che possono ridurre significativamente i livelli di produttività ed efficienza.

Improve Safety and Reliability

Macchine più Sicure e Affidabili

La pianificazione delle attività di manutenzione consente di disporre di macchine più affidabili. Questo garantisce un ambiente di lavoro più sicuro per tutte le persone coinvolte nel processo produttivo, riducendo al contempo il rischio di incidenti.

La soddisfazione dei nostri clienti è la migliore testimonianza per i nostri servizi, riconosciuti per la loro velocità e la loro eccellente qualità.

Soddisfazione clienti Rate Star
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Il supporto clienti attivo in tutto il mondo

I nostri operatori sono sempre pronti a fornire supporto ogni volta che viene richiesta assistenza. I nostri clienti possono sempre fare affidamento su personale altamente qualificato e disponibile, per trovare la migliore soluzione nel minor tempo possibile.

Germania

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Telefono: +49 6151 888 1
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